안녕하세요, 

베스핀글로벌 클라우드 기술지원팀입니다.


AWS Case open을 위한 Support용 IAMRole 생성 방법을 알려드립니다.


해당 과정은 고객 지원을 위해 상태 확인 및 Case 핸들링을 위한 Role을 생성하고, 

베스핀글로벌 Account에 해당 역할을 허용하는 절차입니다.


CloudFormation을 통해 생성 되는 Role의 권한은 아래와 같으며, 서비스에 영향을 줄 수 있는 요소는 없습니다.

- ReadOnlyAccess (전체 읽기전용 권한)

- SupportUsers (Support Center 글쓰기 권한)


Case open 유의사항 및 클라우드 기술 지원 요청 방법은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.

-> AWS Case open 유의사항

-> Bespin Global 클라우드 기술 지원 요청 방법


Template URL : 

https://bespin-support.s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/support-iam/bespin-support-role-new65.json