그룹스로 메일 발송 시 그룹스 설정에 의해 메일이 반송되거나, 그룹스 스팸으로 분류되어 메일 수신이 안될 수 있습니다. 아래와 같이 그룹스 설정을 확인 및 변경하시기 바랍니다.
1. 그룹스 게시권한에 의한 반송시 조치방법
-> 그룹스로 메일을 보낸 발송자가 아래와 같은 반송 메일을 받을 시, 그룹스 게시권한을 변경이 필요합니다.
* 관리자가 관리콘솔에서 설정 변경 시
1) 관리콘솔 > 해당 그룹스 검색 > 액세스 설정 항목을 클릭합니다.
2) 액세스 유형란에서 '게시물을 올릴 수 있는 사용자' 항목을 '외부'까지 체크 후 저장합니다.
* 그룹스 관리자가 그룹스에서 설정 변경 시
1) 그룹스로 이동합니다. (https://groups.google.com/)
2) 설정을 변경할 그룹을 검색 후, 좌측 메뉴에 '그룹 설정'을 클릭합니다.
3) 아래 예시처럼 그룹 설정 > 기본 설정 내 '게시할 수 있는 사용자' 항목을 '웹의 모든 사용자'까지 체크 후, 저장합니다.
2. 그룹스 스팸 메시지 처리에 의한 반송시 조치방법
-> '게시물을 올릴 수 있는 사용자' 항목을 '외부'까지 체크했지만 메일을 수신하지 못한 경우, 메일이 그룹스 스팸으로 처리 되었을 수 있습니다. 관리자가 아래와 같이 진행하여 스팸으로 분류되지 않고 그룹스 멤버들이 메일을 수신하도록 허용할 수 있습니다.
1) 관리콘솔 > 해당 그룹스 검색 > 액세스 설정 항목을 클릭합니다.
2) '검토 및 고급 설정' 항목에서 '검토 설정'이나 '고급 설정'을 클릭하여 해당 그룹스(https://groups.google.com/) 설정으로 넘어갑니다.
3) 좌측 메뉴 '기본 설정' 항목에서 '스팸 메시지 처리' 항목을 찾습니다.
4) '스팸 처리 방법 선택'을 '그룹을 대상으로 의심스러운 메시지 게시' 선택 후 '저장'합니다.
* 참고로 이미 그룹스 스팸으로 분류된 메일은 좌측 메뉴의 '대화' > '대기 중' 항목에서 확인하고, 메시지 '승인'을 클릭하여 발송할 수 있습니다. 
3. 그룹스 일부 멤버가 메일을 못 받을 시 확인방법
-> 그룹스 멤버 중 일부 회원은 메일 수신이 되고, 일부 회원은 메일을 못받은 상황이라면, 아래와 같이 그룹스 > 사용자 > 회원 > 구독 여부를 확인하기 바랍니다.
1) 좌측 그룹메뉴 중 해당 그룹의 [사용자 > 회원]으로 이동합니다.
2) 회원의 구독 상태가 "모든 이메일"로 되어 있는지 확인합니다. '이메일 수신 안함'으로 되어 있을 시, '모든 이메일'로 변경합니다.
* 위 회원 구독이 '모든 이메일'로 되어 있지만 수신이 되지 않은 경우, 아래 가이드를 참고하여 이메일 로그 검색 결과를 베스핀에 전달 부탁드립니다.