Gmail에서는 발신자가 메일을 보낸 후, 수신자의 수신확인 여부를 알 수 없습니다.
다만 발신자가 메일을 보낼때 수신자 확인 요청을 보낼 수 있으며, 수신자가 메일을 읽었다고 수신 확인을 보내어 확인이 가능합니다.
1. 발신자가 메일을 보낼때 점세개(...) 클릭 > '수신확인 요청'을 클릭하여 체크 후, 발송합니다.
2. 수신자는 메일을 읽은 후, 아래와 같은 수신확인 요청 창이 발생합니다. 여기서 수신자가 '수신 확인 보내기'를 클릭하면 발신자에게 메일을 읽었다는 회신을 받게 됩니다.
3. 수신자가 '수신 확인 보내기'를 클릭 시, 발신자는 아래 예시처럼 보낸 메일 하단에 '수신자 n명이 메일을 읽었습니다.' 메시지가 표시됩니다.
※참고 사항
수신 확인이 전송되지 않는 경우
수신 확인은 대부분의 이메일 시스템에서 작동하지만 다음의 경우에는 수신 확인을 받을 수 없습니다.
- 그룹 메일링 리스트나 별칭으로 메일을 보낸 경우
- 관리자가 조직 내부의 사용자 또는 조직 외부의 특정 사용자만 사용하도록 수신 확인을 제한하는 경우
- 수신자가 요청 시에만 동기화되는 POP(Post Office Protocol) 클라이언트 또는 G Suite Sync 클라이언트 등 실시간으로 동기화되지 않는 이메일 프로그램을 사용하는 경우
- 수신자가 IMAP(Internet Message Access Protocol)를 사용하는 이메일 클라이언트에서 수신 확인을 보내며 수신 확인을 자동으로 전송하지 않는 경우
메일 수신을 확인할 목적으로 수신 확인에만 의존하지 말아야 하는 이유
- 수신 확인을 받았다고 해서 반드시 수신자가 메일을 읽었다고 볼 수는 없습니다. 수신 확인이 작동하는 방식은 수신자가 사용하는 이메일 시스템에 따라 다릅니다.
- 예를 들어 IMAP 기반 이메일 클라이언트를 사용하는 사용자가 내 메일을 읽음으로 표시는 했으나 열지는 않은 경우에도 수신 확인을 받을 수 있습니다. IMAP를 사용하지 않는 일부 모바일 이메일 시스템에서는 수신 확인을 아예 전송하지 않을 수 있습니다.